安利每月大概要招聘100人,通常要面试50至60人才能招到1名合适的人员。对于招聘员工的标准,除了知识、经验、才能等方面的要求外,特别关注员工的性格方面,包括是否喜欢与人打交道、亲和力怎样等等。
作为一家以人为本的企业,安利非常重视与人沟通的能力,需要每一个人除自己有能力,还要有团队的精神。此外,还有一个是比较难在面试中看得准的标准,那就是诚信,这是很重要的一环。现在还没有一种在招聘中很有效的方式能看出诚信。招聘中的表现可能会与实践中有差别,比如在录取以后,发现学历方面是虚假的、报销的账目是虚假的、做事方式不诚实等,我们都不会留用。诚信对员工和企业获得长远尊重是很重要的。
对于每一位新员工,安利首先通过培训充分发挥他们潜能。比如,有一个“体验安利”的课程,就是向新员工提供一个简单的培训,半年以后还将提供一个更全面的“体验安利”课程。四个部分两天的培训,有安利文化价值观、产品和品牌、合作伙伴和业务计划以及如何做一名合格的员工,员工参与讨论和导师授课以及看高层的讲话录像,从而使员工更深入地理解安利的企业文化和价值观。
选拔人才还要留住人才。安利留住人才的手段是综合的。首先,公司的工资水平不低于市场。其次,员工在公司干得是否开心,有没有发展空间。企业不断发展,业务攀升,机会就会创造出来,我们引导和培养员工去承担更为重要的职责。目前,安利170多位副经理级员工中,70%是由企业内部提升的。因此,对于每一位员工业务培训很关键,能够保证员工有能力去胜任新的工作。同时,安利努力创造一个愉快的工作氛围,通过旅游、午间充电、兴趣小组等等员工活动,让员工在工作中得到放松、平衡心态,在工作中才会有更多乐趣。
安利大中华地区人力资源总监 张玉珠