丰田的用人之道

                      
                 人才培养是丰田汽车的使命

丰田汽车公司于2001年7月在中国成立了全资子公司“丰田汽车(中国)投资有限公司”(简称TMCI),本期丰田汽车(中国)投资有限公司经营管理部部长、人力资源总监:堤内真一先生为我们介绍丰田公司的用人之道。

丰田的用人理念

丰田将员工视为珍宝,更重视对人才的培养。为了招聘到优秀的人才,公司花费了大量的人力物力,同时,在招聘过程中注重从多个角度考察人才。对于已经进入公司的员工,会尽量为他们提供各种培训机会,把对员工的培养放在优先于员工本职工作的地位。不过,虽然每位员工都有均等的机会,但并不意味着所有人都能够自然而然地晋升。基本上来说,能够很好地利用这些培训机会并努力提高自身能力的人会更快得到提升。

丰田在中国的人才战略

丰田在日本的经营活动已开展多年,但对于中国市场的开拓工作,还只是刚刚起步,目前在整体中国汽车市场所占份额也仅有2%左右。但是丰田汽车已将中国作为经营战略的重点,并尽可能优先配置最佳资源,也希望藉此吸引更多能担负起中国事业的优秀现地人才加盟丰田,然后培育之,并逐渐重用之。现在丰田汽车在北美、欧洲等国的做法是,选拔出当地优秀的员工聘为公司的常务董事,进行国际化运营。因此,我认为未来在中国也会以同样的方式实现丰田在中国事业的本地化经营。

谁可以加入丰田?——丰田要求的三大人才素质

我们需要的人才首先要对自己的职业生涯报有强烈的规划意识,并具有很高的工作热情。其次要能够独立思考,而非等待上司告诉自己应该怎么做。我们期待这种有判断力、行动力的人才能够加盟丰田。最后,要在很多意义上充满活力与能量。因为随着今后丰田在中国事业的快速发展,要开展的工作非常之多,有时候很难做到准时下班,因此衷心希望那些充满活力、能胜任有挑战有压力的工作的人才加入到我们的队伍中。

“成长不是靠坐在椅子上接受培训”

下面我具体介绍一下丰田汽车对员工的培训。现在丰田在全球的公司都在实行ICT ( Intra-Company Transferee ) 制度,也就是让世界各地的丰田员工到日本丰田总公司去研修,学习母公司好的管理经验及做法,带回本地,然后再结合现地的实际情况予以充分发挥和有效利用。此外,还会派遣员工参加丰田在世界各地举办的各种会议,通过与不同国家的丰田员工交流,让员工有机会听取各种不同的见解和想法。

另外,对于生产型企业的员工,会组织他们在汽车生产现场接受培训;对于销售型企业的员工,会派遣他们去经销店实习,在店里接受汽车销售的相关知识培训,并要求他们要和经销店的销售人员一起,实际开展销售活动。通过这种“现地现物”的培训形式,使员工充分了解第一线的真实情况,为他们随后的工作能开展得更有成效打好基础。此外,公司还根据不同岗位、职位的要求,设计了各种培训,总之务必使这些被选拔出来的人才能够得到最好的培养。

最后,对于新员工的培训,除了上面提到的工厂实习和经销店实习外,主要是入职教育,内容包括公司概况、规章制度、工作的基本方法、工作礼仪等。不过我个人认为,更重要的是,在掌握基本知识的基础上,在实际的工作中,向比自己先进公司的前辈学习。记得我刚进公司的时候,有三位前辈负责指导我,他们教会了我很多事情,当然有时候也会批评我,但正是通过这种方式使我迅速地成长起来。因此,对于刚进公司的员工来说,他们成长靠的不是坐在椅子上接受培训,而是从前辈身上学习企业的文化、理念,以及工作的方式和方法。

 
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