“惠普之道”之用人之道

                      
“惠普之道”的魅力

  1938年夏,在斯坦福大学老师特曼的帮助下,戴维·帕卡德和他的同学比尔·休利特利用向特曼借来的538美元,在一个狭小的车库着手创办HP公司。由此衍生而来的硅谷车库创业模式以及独具一格的“惠普之道”管理模式,成为后来成就硅谷高科技产业辉煌的精神核心。1987年,这间车库被加州地方政府正式命名为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物,成了名扬四海的“硅谷诞生地”。实际上,HP的故事远远超越了一个单纯的企业创业故事。

  常常有人问:HP能够持续经营的秘诀是什么?如果说公司创立后的飞速发展需要有领先的产品、技术和市场,那么公司的持续经营就需要更多地倚仗管理体系、企业文化和人才培养。这在HP 60多年的历程中、在中国惠普公司的持续发展中都屡屡得到了验证。确切地说,人才、管理和文化是使HP能够持续经营的金三角。

  在HP创立之初,两位创始人就确立了“以人为本”的核心价值观。“人才”作为金三角的顶点,是HP最宝贵的资源和财富。一直为人所称道的“惠普之道”,也就是HP的企业文化,她为吸引人才、聚集人才营造了一个良好的大环境;而完善的管理体系则为培训人才、管理人才提供了必要的制度保障。企业文化与管理体系相结合,有力地支撑起了“人才”这个顶点。因此,人才的培养和塑造,需要管理、文化双管齐下。

  几十年来,由于我们不断的擦拭,HP的金三角一直闪耀着夺目的光芒。新世纪的来临,也让我们意识到必须为这个金三角注入更多新的内容,赋予更多时代的色彩,让它始终闪亮如新,熠熠生辉。

中国呼唤国际人才

  环顾我们所处的世界,会发现已进入了一个科技日新月异、经济飞速发展的时代,中国的发展更是一日千里。日益加剧的市场竞争将企业对人才培养和储备的需求提高到了一个前所未有的新高度:一方面随着“产品为王”的时代的终结,使企业竞争的焦点越来越转向创造良好的客户体验,“服务”将成为企业在市场竞争中致胜的关键;另一方面,全球经济一体化步伐的加快,中国加入WTO后面临新的挑战,国内、国外的企业都要不可避免地融入到国际化的市场竞争中。如何在竞争激烈的国际市场中崭露头角,是每一个中国企业都在思考的问题。

  置身于一个这样的环境,我们很容易得出的结论是:人才,尤其是国际化人才,将在企业发展中扮演越来越重要的角色。企业要创造良好的客户体验,需要一批知识全面、热忱投入、高素质的人才来准确传递企业的服务内容和精神;而国际化的竞争格局,更要求中国企业拥有通晓企业管理、熟悉国际市场运作规则的国际型人才。一流的国际人才从何而来?如前所述,HP几十年的经验告诉我们:培养人才需要从管理、文化两方面双管齐下。

营造人性化的企业文化

  在企业文化方面,中国惠普一直在追求和营造一种人性化的企业文化,倡导平等、尊重、宽容、稳健的作风,为人才提供良好的成长环境。中国惠普很早就实施了移动办公环境,采用无线上网、移动办公的方式,移动办公不仅提高了员工的工作效率,更加强了员工之间、部门之间横向交流的机会,有利于拓宽员工的专业知识,培养T型人才。

  作为一家跨国企业,中国惠普目前共有3000多名员工。如何能够长期吸引这些不同文化背景、不同个性需求的员工,并让他们在HP获得更大的发展?这需要依靠企业文化来达成。我们意识到,企业文化应该具有更大的包容性,才能更好地吸贤纳士,才能让员工将自己的梦想和公司的目标紧密结合,实现最大程度的公司发展和个人提升。因此,我们通过各种途径,促使员工真正融入到公司的文化中。例如,公司的工会组建了多种俱乐部,定期组织内容丰富的业余活动。在这些非正式的场合里,员工之间的交往、沟通往往可以更加轻松和亲密,从而使公司形成一种具有人情味的家庭氛围,增强了员工的归属感。

完善、创新的管理培训体系

  在良好的企业文化这个大环境之外,企业还需要一套完整的管理体系来帮助员工逐步提升。虽然中国惠普公司是同业中本地员工担任管理人员的比例最高的公司之一,但我们还是看到高级管理人才在国内的缺乏,因此确立了人才培养的长远目标:就是要为中国培养更多的一流人才,使他们不仅成为国内的栋梁,更能在国际上一显身手,让中国惠普成为“未来总裁的摇篮”。

在这样一个目标的引领下,中国惠普从管理上采取了系统的培训方案:

  这是一个超常规发展的培训方案,帮助中层的经理人员从全局把握职位要求,改善工作方式。员工进入HP后,一般要经历四个自我成长的阶段。第一个阶段是自我约束阶段,不做不该做的事,强化职业道德;然后进入自我管理阶段,做好应该做的事——本职工作,加强专业技能;进入第三阶段,自我激励,不仅做好自己的工作,而且要思考如何为团队做出更大的贡献,思考的立足点需要从自己转移到整个团队;最后是自我学习阶段,学海无涯,随时随地都能找到学习的机会。同时,针对公司内部最具潜力的年轻经理,公司内部的领导力培训中心以国际水平为标准对他们进行全方位的领导才能培训。

  激烈的市场竞争和瞬息万变的外部环境从未停歇,而HP就在激烈环境变迁中不断哺育经理人。从一个接一个的"狮子计划",到潜心开发的各个部门经理人的培训计划;从企业高层到各大地区市场,经理人培训也同步进行、花样翻新。HP正通过不断的"人才复制"保留自己的"优势基因",也在不断的环境变化促使下,代代繁衍,使HP经理人在蜕变中升华。

  培养一流国际人才是中国惠普今后最重要的使命。我们要让HP的“金三角”焕发出更大的光芒,也为培养更多的国际人才尽力!我们有理由、也有信心让中国惠普成为一流国际人才的诞生地,让更多的中国企业从中获益,在国际竞争中脱颖而出!

 
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