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诺基亚（中国）投资有限公司人力资源总监
Niklas Lindholm |
诺基亚的用人之道
诺基亚 以人为本 汇聚人才
诺基亚的价值观即“客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新”。这个核心价值已经融化成为员工信奉的工作哲学，并通过日常工作和管理，不断在实践中得到检验。而且在实际工作中得到有效的沟通和贯彻。首先，公司鼓励大家公开且坦诚地谈论价值观，然后帮助大家将价值观运用到日常工作和人际交往中去，从而提高价值观在变动中的免疫能力，分享并将价值观发扬光大。这一过程中，公司的宣传部门会制定沟通的信息和渠道，人力资源部通过各种管理手段将信息融会贯通在人员管理的工具中，通过员工的直线经理，以及部门关于价值观现实意义的讨论，制定有利于团队工作的行动计划，并与员工的业绩考核挂钩，使价值观成为流淌在公司内部的血液。
基于诺基亚价值观，整个公司形成了一个相互支持、团队合作、分享信息、庆祝成功、积极进取、勇于创新、平等沟通的工作氛围，这即形成了诺基亚独具魅力的企业文化。
人才是企业的生命，是诺基亚成功发展的有力保障。诺基亚需要的是有专业技能并符合诺基亚价值观的人才，诺基亚有一套独特的人才招聘解决方案，以确保公司吸纳优秀的人才。不论是从专业技能上还是从职业道德上都要符合公司要求，并能够在企业文化的熏陶下为公司贡献力量，从而使诺基亚企业文化得以传播。
诺基亚在每一年的年末和下一年的年初，根据业务发展和公司结构的调整情况，由业务部门提出人员招聘需求，与人力资源部一起制定公司新一年的人才选拔计划。在诺基亚公司做出最终人才选拔的决策时，起决定作用的因素往往并不是应聘者的专业水准，而是看他是否持拥有与诺基亚相同或接近的价值观。因为个人持有的价值观比掌握的知识技能更难改变。
诺基亚在进行招聘管理过程中强调专业工作流程。根据与业务部门共同制定的人才选拔计划，人力资源部提出招聘渠道建议；用人经理对应聘者进行初步筛选和初试；对合格者，人力资源部负责组织的面试和心理测评；用人经理和人力资源部门综合各种信息，经过认真讨论确定最佳人选。
诺基亚采用全球先进的行为测评手段来提高招聘的质量和成功率。开发了多种评估工具，包括安排面试，研究制定性格和心理测试试题，通过将面试人员分组，请用人经理与人力资源测评专家观察他们在限定时间内共同完成一个既定项目时所表现的组织能力、团队合作能力、沟通能力以及逻辑思维能力等，帮助用人经理找到理想的人才。
从新员工入职到通过三个月的试用期，员工会接受各种各样的培训。入职培训是新员工全面了解公司，接受公司价值观教育、感受公司文化的第一课。人事部安排各职能部门的高层领导，集中一至二天时间，与新员工交流。对新加入公司的中层以上管理人员，公司还安排与未来工作中发生直接或间接关系的同级和上级管理人员见面机会，帮助其快速地进入角色，提供一个开放、互帮互助的平台，营造一个真诚接纳新成员的氛围。另外，公司还建立了诺基亚学院。诺基亚学院致力于通过增强持续学习和员工的成长来确保企业的竞争优势。诺基亚学院与全球各地业务部门人员紧密联系，理解他们的需求，以满足他们技能开展的要求。根据业务的技能资源计划和需求提供节约成本的、本地化的培训服务，通过使用共同的流程和平台测评和追踪学习的质量和效果。
21世纪诺基亚将把中国作为其全球的人才基地,为世界各地提供全面的高级人才支持。公司实施了一系列本地人才培养计划及接班人计划，为每一位外籍专业从业人员所在的岗位选择并培养本地接班人。据统计，从2000年至今，诺基亚公司外籍员工的数量已减少25%，被本地员工逐渐替代，并担任重要的中高层领导岗位职务。另外还有很多本地员工到诺基亚在其他国家的公司工作，为诺基亚业务在全球的发展做出了重要贡献。
诺基亚在人才激励上，不但治理于发展具有市场竞争力的薪酬政策，还通过多种内部奖励计划和机制，建立并鼓励员工分享成功。公司通过“股票计划”和“利润分享计划”保留对公司有贡献的员工，将公司的业绩与员工收入相联系，建立员工对公司的归属感。同时，公司还设有“诺基亚成就奖”、“诺基亚即时认可奖”、“诺基亚质量奖”等奖项，重奖在体现诺基亚价值观上有突出表现的员工。
诺基亚非常注重员工在公司工作生活的感受，鼓励员工之间开放的沟通，对公司内部不同组织结构、职能部门的各个层面间管理信息的下达，公司业绩和战略的分享，以及团队建设都是非常重视并认真执行的。诺基亚每年会进行一次全球范围的公司上下共同参与的“倾听你的心声”员工意见调查，为诺基亚员工提供了畅所欲言、共同分享公司价值观和其它观点的机会。诺基亚---一个管理体制完美，发展空间广阔的国际化大家庭，真诚欢迎社界优秀人才的加盟！
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